Özel Viromed Laboratuvarları
Doğru tanı ve başarılı bir tedavide en önemli adım, güvenilir bir laboratuvar desteğidir. Bu bilinç ile 2011 yılında, sağlık sektöründe yılları kapsayan tecrübemizi, laboratuvar hizmetlerine taşıyarak, verdiğimiz tüm hizmetlerde dünyada kabul gören yöntemleri uygulamayı ve kalite bilincini geliştirmeyi misyon edindik.
Hedeflediğimiz üzere, 2013 yılında TÜRKAK onaylı TS EN ISO 15189 Akreditasyon Belgesini almış bulunmaktayız. Bu kalite anlayışıyla, güncel gelişmeler ışığında, her biri alanında uzmanlaşmış doktor ve personel kadrosuyla kurum ve hastalarımıza hizmet verdiğimiz, Biyokimya, Mikrobiyoloji, Moleküler Biyoloji,Seroloji birimlerini içeren laboratuvarımızda, Patolojibiriminin de bulunması ayrı bir değer katmaktadır.
Kısa zamanda, Türkiye çapında hizmet verdiğimiz özel ve kamu kuruluşlarının sayısı hızla artmıştır. Amacımız sadece hizmet verdiğimiz kurum ve kuruluşlarının sayısını arttırmak değil, aynı zamanda test portföyünü geliştirerek ve müşteri taleplerini de dikkate alarak, uygun fiyatla, zamanında, güvenilir sonuçlar vermektir. İşbirliğimizin artarak devam etmesi dileğiyle, merhaba!
MİSYON
Sağlık sektöründe dünyada kabul gören yöntemleri uygulayarak ve kalite bilincini tüm hizmet birimlerinde geliştirerek “referans” bir laboratuvar olmak.
VİZYON
• Müşteri istek ve beklentilerini izleyerek “Müşteri Odaklı” bir kurum olmak.
• Otomatik cihaz kullanım payını sürekli arttırarak, insan faktöründen kaynaklanan hataları minimuma indirmek.
• Yeni test sistemlerini tıp alanına girişini izleyerek tekrarlanabilir, duyarlı ve hızlı yöntemleri kullanmak.
• Otomasyonu tüm aşama ve işlemlerde kullanarak test edilecek örnek sayısını arttırıp kaliteli ve hızlı hizmeti optimum maliyette sunmak.
KALİTE POLİTİKASI
Viromed Klinik laboratuvar hizmetlerinde (Biyokimya, Mikrobiyoloji ve Patoloji); yüksek kalitede hizmet sunmak için müşteri istekleri doğrultusunda belirlenen, kabul görmüş bilimsel kriterlere ve varsa ulusal, uluslararası standartlara ve TS EN ISO 15189 standardına uygun metotlar kullanarak doğru, kesin ve güvenilir, tarafsız sonuçları vermeyi hedefler. Bu hedefler doğrultusunda;
• Laboratuvar testlerimizi; uygun fiyatla, zamanında ve güvenilir olarak sunacağımızı,
• Müşteri taleplerini dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmak ve müşteri memnuniyetini artıracağımızı,
• Yönetim ve çalışanlar olarak tüm ünitelerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmek ve eğitim programları oluşturarak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlayacağımızı,
• Laboratuvar hizmetlerinde, Laboratuvar Güvenliği ilkelerine uygun, her zaman temiz ve bakımlı elemanlarla güler yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli bir çalışma biçimi sergileyeceğimizi;
• İyi eğitilmiş ve kalite yönetim sistemi dokümantasyonu bilen ve uygulayan personel, kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak sürekli bilgi üreten modern bir laboratuvar olacağımızı,
• Test çalışmalarında görev alan bütün personelin kalite dokümantasyonu hakkında bilgi edinmesini sağlamak ve politikaları ve prosedürleri her zaman uygulayacağımızı,
• Laboratuvar Yönetimi olarak, yasal mevzuat şartlara, etik kurallara, laboratuvarın iyi meslek ilkelerine, analizlerin kalitesine ve kalite yönetim sistemine her zaman uyacağımızı,
• TS EN ISO 15189 Standardı kapsamında oluşturulan Kalite Yönetim Sistemini uygulayacağımızı ve etkinliğini sürekli iyileştireceğimizi taahhüt ederiz.
• Yapmış olduğumuz laboratuvar hizmet faaliyetleri ile ilgili yeterlilik, tarafsızlık karar verme çalışmalarla ilgili dürüstlüğe olan güveni azaltacak herhangi bir faaliyette bulunmayacağımızı taahhüt ederiz.
Prof. Dr. Etem ÖZKAYA
Özel Viromed Labaratuvarları
